سياسة الاسترداد والإرجاع
نشكرك على اختيارنا لشراء العناصر الرائعة المفضلة لديك ونحن سعداء بخدمتك. في بعض الأحيان ستغير رأيك بشأن العناصر التي اشتريتها، فلا مشكلة. سنبذل قصارى جهدنا في متجر ان ناتورال لجعل عملية الإرجاع أو الاستبدال بسيطة وسلسة قدر الإمكان.
لقد شجعنا عملية الإرجاع أو الاستبدال من خلال الاستراتيجيات التالية:
ترتيب الإرجاع أو الاستبدال:
في حالة رغبتك في استبدال أو إرجاع العنصر، يجب عليك الاتصال بنا أولاً.
يمكن إرجاع المنتجات مع استرداد الأموال أو الاستبدال في غضون 14 يومًا من الشراء وفقًا للشروط التالية:
سيكون العميل مسؤولاً عن رسوم الشحن لجميع العناصر المرتجعة مقدمًا.
يتلقى مندوب الشحن المنتجات من العميل في غضون 3 أيام عمل.
يجب أن تكون العبوات ومواد التعبئة في حالتها الأصلية.
يشترط عدم استخدام المنتج.
يمكن إرجاع المنتجات مع استرداد الأموال أو الاستبدال في غضون 14 يومًا من استلام السلعة إذا كانت معيبة أو لا تتوافق مع المواصفات أو الغرض الذي تم التعاقد من أجله؛ مع ذلك، يتعين على العميل إخطار الفريق بصورة أو طلب في تاريخ التسليم أو في غضون 24 ساعة كحد أقصى.
لا يجوز لك إرجاع أو استبدال أي من المنتجات التالية:
التي تعرضت للتلف أو الاستخدام من قبل العميل أو كانت في حالة مختلفة عن كيفية استلامها.
أي منتجات تم العبث بها.
المنتجات التي تم شراؤها من أي مصدر آخر غير موقعنا الإلكتروني. في هذه الحالة، يرجى الإرجاع مباشرة إلى البائع الذي اشتريت منه المنتجات.